Départ en retraite raté

Ressenti de l'usager : Négatif

1er octobre 2018, départ à la retraite. Comme beaucoup, je bascule du chômage à la retraite. Passage impeccable avec la retraite de base. Par contre AGIRC ARRCO géré par AG2R la Mondiale, la douche froide. Le 26 septembre on m'annonce que mon dossier (déposé depuis 6 mois) est conforme, paiement annoncé au 28-09. Le 15/10 rien de payé, je réclame, paiement le 28-10 d'environ la moitié de ce que j'attendais, je réclame de nouveau et là on m'annonce que depuis 25 ans on s'était trompé sur mon décompte de points et que je n'avais en gros que 55% des points annoncés sur mon décompte, et circulez, on ne me répond plus depuis. Je me suis retrouvé dans le rouge à la banque, impayés et agios du fait du manque de paiement à la date annoncée. Très mauvais souvenir.

Philou le 07/11/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique