Problème informatique sur le site agirc-arcco

Ressenti de l'usager : Négatif

Courant octobre 2019, je commence mon dossier de demande de retraite par le service unique internet via le service FRANCE CONNECT. Je commence bien mon dossier CARSAT et AGIRC-ARCCO. Au début tout se passe très bien sur les deux sites. Mais, subitement au cours du mois de novembre, afin de compléter mon dossier sur la demande AGIRC-ARRCO, je me vois refuser l’accès à mon dossier pour cause de mon adresse mail inconnue, alors que j'ai déjà commencé mon dossier avec cette même adresse, que je continue à pouvoir compléter mon dossier CARSAT, et que même je reçois la confirmation de connexion de FRANCE CONNECT.Je suis informaticien et cela ressemble à un bugsuite à un changement de version du site AGIRC-ARRCO puisque mon adresse mail a très bien fonctionné au début ! J'ai été contacté par le service d'aide en ligne, me confirmant qu'il y avait bien eu de la maintenance sur leur site, mais que la seule solution était que je change d'adresse mail !Or c'est bien la première fois que l'on me demande cela depuis qu'internet existe !Je demande donc officiellement que le service informatique AGIRC-ARRCO soit plus exigeantsur la qualité de son service informatique.