Prime à la casse

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 24 septembre 2019, date à laquelle j'ai reçu un mail me confirmant que j'étais éligible à cette prime et me donnant le montant attribué, je n'ai toujours rien reçu.
Le service des impôts que j'ai contacté m'a répondu que ce n'était pas chez eux... je n'ai aucun moyen de contacter l'ASP ni par tel ou mail pour les relancer.Alors où dois je m'adresser ?

Lauranic le 02/12/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Aides aux véhicules

Bonjour Lauranic,Nous vous remercions pour votre témoignage et tenons à vous confirmer que pouvez nous contacter au n° 0 800 74 74 00 (l’appel est gratuit).Ce n° figure par ailleurs sur le téléservice que vous avez dû utiliser pour déposer votre demande d’aide (rubrique « ;nous contacter ;») ainsi que sur le site www.primealaconversion.gouv.frConcernant le versement de la prime à la conversion, je vous suggère de vérifier que vous avez désormais bien reçu votre prime à la conversion. Si ce n’était pas le cas, je vous encourage à appeler le n° gratuit mentionné ci-dessus. ;Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos usagers, et nous vous souhaitons une excellente journée. ;Avec tous nos remerciements,

Cordialement,
Julien pour l'Agence de Services et de Paiement
Date de la 1ère réponse 25/02/2020

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