Régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand j'ai reçu le relevé de carrière définitif de la CNRACL il ne me prenait plus une période du 01/01/2001 au 31/08/2001 pour motif temps non complet (25/39°). Depuis le 01/04/2019 j'ai envoyé des mails, j'ai appelé sans succès le 3960 personne répond on nous met en attente. La Carsat m'a demandé des justificatifs que j'ai envoyé depuis le 15/04/2019. N'ayant pas de réponse de leur part, je me suis empressée par mail de savoir si les dossiers étaient en leur possession. Réponse : en cours de vérification ! Nous sommes le 04/12/2019 et j'ai pu rencontrer une personne de la Carsat car je suis allée à une journée "bienvenue à la retraite" j'étais ravie de rencontrer enfin quelqu'un. Cette personne a pris ma réclamation et le lendemain j'ai enfin eu un courrier qui me demandait des bulletins de salaire que je n'ai plus car je faisais partie d'une Mairie. Je tiens à préciser que quelquefois par mail on me répondait à côté.... Je pense qu'il manque le dialogue et qu'il serait agréable de pouvoir rencontrer un conseiller.