Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour_Madame,_Monsieur,Sincèrement,_expliquer_à_nouveau_mes_angoisses_générées_par_le_manque_de_communication_de_la_part_de_la_CARSAT_pour_déposer_mon_dossier_retraite_?_Je_pensais_le_faire_par_le_biais_de_ce_mail,_mais_je_m'aperçois_que_je_n'en_ai_plus_la_force,_tant_j'ai_eu_une_année_d'angoisse_liée_à_ce_manque_de_communication_._Pour_ce_qui_est_des_échanges_mails,_les_réponses_qui_n'en_sont_pas,_sont_courantes._2_Exemples_:Ma_retraite_est_inférieure_à_2000_€_/mois_-Je_devrais_avoir_une_CSG_revue_à_la_baisse._Depuis_l'annonce_faite_par_le_gouvernement,_rien_n'est_fait._=> J'envoie un mail, réponse c'est pas nous ….Le 26/2/19 le Groupe Agrica me demande de me rapprocher de la CARSAT concernant 3 mois de ma carrière sur l'année 2009.Le 27/2/19 je dépose dans boîte CARSAT tous les documents pour l'étude du dossier.Le 13/4/19 je fais un mail demandant où en est l'étude du dossier. Réponse laissant dubitative quant à sa formulation "va jouer plus loin ".A la fin de l'année, sur mon espace, l'étude apparaît finalisée. Aucune information par mail ou courrier … Je suppose que la demande n'a pas aboutie puisque ma pension n'a pas augmentée. Quelle réponse donner à Agrica ?Oui je veux bien comprendre qu'il y a une compression de personnel, mais ça n'excuse pas tout… En résumé, le service CARSAT Retraite est pour moi synonyme d'angoisse, et pour certaines personnes, qui n'ont pas la moindre notion de service.Il y a un fossé impressionnant entre la qualité des contacts :CARSAT Services Retraite CARSAT Service Prévention Seniors CARSAT - CPAM Service InvaliditéSi j'étais la seule retraitée dans ce cas, je me dirais que c'est moi qui….. Mais ce n'est pas la cas.Bien courtoisement.

BOSEE le 07/12/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour BOSEE,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de temps pour nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes sensibles à celui-ci concernant la prise en charge de vos demandes et regrettons vivement ce délai inhabituel de traitement.Sachez que le remboursement de la CSG concerne les retraités dont le revenu fiscal de référence 2018 ;est compris entre :14 548 € ;et ;22 579 € pour une personne seule (correspondant à une part fiscale) ;22 316 € et ; 34 635 € pour un couple (correspondant à deux parts fiscales)Pour ceux qui remplissent ces conditions, le remboursement s'effectue par le passage d'un taux de CSG de 8,3% à 6,6%.Vous pouvez ; simuler le taux de CSG auquel votre retraite est soumise depuis le mois de janvier 2019, à l'aide de vos deux derniers avis d'imposition (avis 2017 sur les revenus 2016 et avis 2018 sur les revenus 2017) : en vous rendant sur le lien suivant : Je simule mon taux de CSG 2019Si vous constatez une anomalie concernant votre taux de prélèvements, nous vous invitons à nous fournir ; (si ce n'est pas déjà fait) une copie de vos deux derniers avis d'impôts (2018 et 2017) par courrier à:Carsat Rhône Alpes / 69436 Lyon cedex 03

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 13/12/2019

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