Contact des impôts pour taxe d'habitation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai déménagé en septembre 2018 du 17ème vers le 18ème arrondissement, j'ai déclaré ce déménagement courant septembre 2018 au service des impôts. Le 12 novembre je reçois un avis d'imposition correspondant à mon ancienne adresse dans le 17ème arrondissement avec un montant erroné à cause de la taxe audiovisuelle. Au téléphone, on manque de me dire que c'est de ma faute et que je n'avais pas renseigné les informations correctement, jusqu'à ce qu'ils réalisent que l'erreur est bien de leur fait. Suite à cette erreur la DGFiP me demande une série de documents justificatifs en plus de ma déclaration originale. Je n'ai plus de nouvelles depuis 3 semaines. J'en suis actuellement à mon 43ème appel au centre des impôts de mon quartier pour savoir où en est mon dossier. 43ème appel car après 1m20 d'explications qui ne me concernent pas, je suis mise en attente, au bout d'1min d'attente on m'indique que toutes les lignes sont occupées et ça raccroche automatiquement. J'ai dû créer une nouvelle demande en ligne car je ne peux pas envoyer de message sur une conversation à laquelle la DGFiP n'a pas encore répondu. Je mets tout en oeuvre pour être en règle avec mes impôts, je déclare les erreurs de la DGFiP pour qu'elle se corrige et lui envoie tous les justificatifs, et malgré tout je n'arrive pas à avoir de retours et ne suis pas en mesure de régulariser ma situation. Je trouve ça scandaleux d'avoir autant de problèmes en étant de bonne foi, je n'ai plus aucun moyen de communiquer avec eux et de faire avancer mon dossier. Le centre des impôts est basé dans le 8ème arrondissement, entre les grèves et mon travail je ne suis pas en mesure de m'y rendre à leurs heures d'ouverture très réduites.

Margaux le 14/12/2019 à

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique