CARSAT Montpellier

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourSuite à une erreur sur mon versement de retraite, je n’ai pas de réponse à 2 courriers envoyés à la Carsat de Montpellier, j’ai laissé au moins 10 Euros sur le serveur téléphonique sans avoir de réponse.Je trouve déjà anormal de devoir payer et en plus aucun délai d’attente est annoncé, que faire ?

FredM le 04/02/2020

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour FredM,Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontré pour contacter un conseiller. ; ;Vous pouvez poser votre question en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre ;espace personnel, vous obtiendrez une réponse sous 3 à 7 jours. ;Vous pouvez également renouveler votre appel et afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. ;Vous indiquez avoir effectué une demande d’explication concernant une erreur de versement de votre retraite par voie postale, une fois votre situation étudiée vous recevrez une réponse par voie postale. ;

Cordialement,
Olivier, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 14/02/2020

Comment avez-vous trouvé la réponse ?