Dossier de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon départ en retraite a eu lieu le 1er octobre 2018 avec la Carsat Rhône-Alpes. Autant le premier contact téléphonique en février 2018 a été satisfaisant du point de vue attente comme de l'écoute, autant les contacts suivants (téléphoniques et par mails) ont été stressants : très longues attentes, interlocuteurs différents. J'ai très mal vécu les 9 derniers mois de vie active car j'étais en interim et je n'ai pu confirmer ma date de départ que 8 jours avant.

BRIBRI74 le 02/01/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour BRIBRI74,BRIBRI74Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce manque d'échange.Pour préparer dans les meilleurs conditions son départ à la retraite, et répondre à l'ensemble de ses interrogations, un rendez-vous d'entretien conseil peut être proposé dès 59 ans à chaque assuré. Par ailleurs sur notre site www.lassuranceretraite.fr nous mettons à disposition de tous une offre de service complète pour déterminer la date de départ à la retraite, estimer le montant de la retraite, tester son éligibilité à certaines prestations ou encore joindre un conseiller par mail.Nous vous souhaitons une excellente retraite

Cordialement,
Maxime, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 07/01/2020

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