Carsat préparation à la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

La pire expérience de ma vie.Bonne élève, j avais suivi les instructions téléphoniques d un correspondant me demandant d attendre 6 mois avant la date de ma future mise en retraite.Je n'ai jamais réussi à obtenir un RV avec un conseiller.Pendant 2 mois les carnets de RV étaient pleins , ( heureusement ma première demande a été effectuée 8 mois avant la date effective )Puis une fin de non recevoir, !La carsat n'accordait dans la Drôme que des RV aux handicapés......Malgré les demandes téléphoniques ou sur le site, je n' ai pu avoir de conseils encore moins de dialogue. Les réponses sur le site n'en sont pas , la miraculeuse phrase : désolés service encombré, nous espérons que vous avez obtenu la résolution de votre problème. A quelque jour de la date fatidique, j'ai enfin eu une personne qui m'a dit de terminer mon dossier et que l'on verrait après....... Sauf que une fois le dossier terminé, tout est figé définitivement.Voulant faire une réclamation et surtout obtenir un rendez vous, Une personne m a dit que j aurais dû prendre RV avant.... Excellent non! Et que j'étais responsable et qu'on ne pouvait plus rien faire.En une phraseLe pire service qui soit, inhumain, sans écoute , rien alors que ce passage est non seulement difficile mais traumatisant. Que du négatif.....