CARSAT Rhône-Alpes Lyon-Le mastodonte sans réaction .

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis le 1er Mars 2019, il m'a fallu plus de 2 ans pour boucler mon dossier retraite, il faut le dire à tous ceux qui préparent leur départ, 2 ans n'est pas de trop !C'est pas simple, et je considère que mon cas n'était pas le plus compliqué, voyez le forum retraite de la cfdt, là vous comprendrez ....édifiant .Le site lassuranceretraite renvoit sur info-retraite pour consulter ses paiements, via franceconnect pour sécuriser la connexion, c'est du bidon.....bref on a pas le choix !Ma notification de retraite date du 1/04/2019, eh oui, le paiement de la retraite arrive à terme échu, départ en retraite le 1/03/19 et 1er versement 9/04/2019 !La Carsat n'a jamais répondu à mes questions de façon juste, affligeant, c'est criant, la première réponse à l'usager atteint des sommets dans la non réponse.Ma notification de retraite détaille les cotisations (csg,crds,casa), pas l'impôt à la source, aucun taux % de ces montants ne sont mentionnés, et toutes les attestations de paiement jusque Août 2019 du même jus...A partir de Septembre 2019, on passe à info-retraite pour les attestations de paiement, et là nouvelle déconvenue, les attestations sont des coquilles vides, le BRUT, le NET et merci ! Pour Janvier 2020 c'est idem.où sont passés les cotisations et les taux ??Depuis le premier versement d'Avril 2019 je suis à 8,3%de csg, alors que je devrais être à 6,6%. Trois lettres recommandées avec AR, y compris Commission de recours amiable, rien, toujours rien, pas 1 courrier ni email ! J'ai choisi une voie supplémentaire, j'espère cette fois aboutir.Conclusion : c'est toujours le pot de terre contre le pot de fer, bon courage

Borodino le 08/01/2020 à

Posté par La personne concernée

14 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Borodino,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les désagréments dont vous nous faites part.Le paiement de retraite de la CARSAT se fait effectivement à terme échu. Cela signifie que votre retraite vous est payée chaque mois à la fin de la période pour laquelle est elle due.FranceConnect vous permet un accès unique aux administrations en ligne. Vous transiter sur le site internet de l'administration sélectionnée via FranceConnect pour valider l'authentification. Ensuite, vous êtes automatiquement redirigé sur notre site www.lassuranceretraite.fr pour effectuer vos démarches de retraite.Pour toutes vos questions sur le prélèvement à la source, adressez-vous à l’administration fiscale, qui est votre seul interlocuteur.Vous pouvez consulter le site prelevementalasource.gouv.fr ou contacter l’administration fiscale au 0809 401 401 (service gratuit + prix d'un appel).Au sujet de votre demande de révision de taux de CSG, un délai de traitement incompressible est nécessaire pour procéder aux multiples vérifications pour vous appliquer le taux adéquat.Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement
Najia - Agent CARSAT
Date de la 1ère réponse 14/01/2020

Borodino n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?