Demande de retraite à la carsat au 5/06/2019 à 62 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite le 5/11/2019 conformément à votre réglementation. Il y avait un problème majeur. J'ai travaillé 28 trimestres dans le privé avant d'effectuer le reste de ma carrière dans la fonction publique. J'ai eu 4 enfants nés avant 2004, ce qui m'a permis de partir à 60 ans, cet avantage n'existe que dans la fonction publique et pas dans le privé. Ma retraite a été calculée par l'administration sur la base des années passées dans le privé et donc sur le relevé de carrière de la Carsat qui était faux. Un trimestre manquait afin de calculer ma retraite réellement. Je suis donc partie en juillet 2017 en retraite de l'administration avec 172 trimestres et il me manquait ce trimestre que j'essayais de faire intégrer à la Carsat. Je ne pouvais faire modifier ma retraite dans l'administration que pendant un an, soit jusqu'au 1/07/2018... Mais le hic et mon insatisfaction demeure intacte : je n'ai jamais pu faire valoir ce trimestre supplémentaire, malgré mes nombreux messages. Impossible, il faut déposer votre dossier de retraite 4 à 6 mois avant vos 62 ans...Impossible aussi d'obtenir un rv. Service complètement figé et borné... conclusion je n'ai pas pu obtenir l'intégration de ce trimestre que j'ai définitivement perdu. La carsat à l'examen de mon dossier 1 mois avant le paiement de ma retraite a validé ce trimestre manquant, après fiches de paie envoyées par mes soins, trimestre que je n'ai jamais pu intégrer dans ma retraite principale de la fonction publique pour l'ensemble de ma carrière. Ne me parlez plus de la carsat. Quant à l'ARRCO et l'AGIRC, sur la base de ce même relevé faux au départ, je n'ai toujours pas perçu une retraite unique redevable depuis le 5/06/2019. C'est impressionnant, après de multiples interventions, de mensonges disant que mon dossier était validé et que je serai payée fin septembre, fin novembre à ma demande ils m'ont contactée pour me demander un nouveau relevé à jour de la carsat, celui-ci a été fourni par la carsat le lendemain en version numérique puis 10 jours après en version papier. L'AGIRC l'ARRCO l'ont depuis le 23/11/2019 et toujours rien... C'est scandaleux et affligeant ! Carsat : service sûrement trop sollicité mais trop verrouillé, donc les retraités en sont les victimes, impuissantes. Vous avez vraiment du boulot pour rétablir un peu d'écoute et de justice dans ce service imperméable aux demandes légitimes comme la mienne. Expérience désastreuse et traumatisante car je me suis battue régulièrement pour rien pendant 1 an 1/2 en envoyant régulièrement des messages via la messagerie Carsat. On me renvoyait toujours sur l'ancien relevé toujours faux ! Bon courage aux lecteurs de ce messages, ce n'est pas brillant, même en étant vigilant, on se fait avoir.

CBBR@ le 24/01/2020

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour CBBR@,A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai de prise en charge de votre demande de mise à jour de relevé de carrière. ;Nous traitons en priorité les mises à jour de carrière pour les assurés proches du départ en retraite, et ce, afin de garantir un traitement rapide et global de leur demande de retraite.Cependant, toute demande de mise à jour de relevé de carrière présentant un caractère d'urgence ( dans votre cas : la validation d'un droit de retraite auprès d'un autre organisme ) est prise en charge de façon prioritaire et nous nous engageons à traiter la demande dans les délais via un dispositif de liaison inter-régimes.Enfin, soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des assurés, nous travaillons sur un projet qui nous permettra de fluidifier progressivement le traitement des mises à jour de carrière et offrir ainsi à tous les assurés la possibilité de mettre à jour leur carrière bien avant l’étude de leurs droits à la retraite. ;Votre espace personnel sur ;www.lassuranceretraite.fr, vous accompagne tout au long de votre retraite et vous offre de nombreux services, n'hésitez pas à y accéder.Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement
Najia - Agent CARSAT
Date de la 1ère réponse 27/01/2020

CBBR@ n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?