Personne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je viens de recevoir un nouvel échéancier de taxe foncière, différent de mon avis de taxe foncière. Je suis surpris.Et là, je comprends, que la taxe foncière d'un bien immobilier vendu en 2018 continue à être prélevée.Je cherche à joindre le service de prélèvement et là, c'est kafkaien : un premier message me dit "personne, tout nos conseillers sont en ligne" ou quand j'ai plus de chance je suis mis en attente avec une bande son me disant "vous allez être mis en relation avec un de nos conseillers", puis 5 mn d'attente sur un numéro surtaxé, je reviens au message initial : "tous nos conseillers...".Alors je me dis que c'est drôlement bien fichu. Plus de réponse au téléphone, plus de fonctionnaires, envoyons des mails.Ah ben oui, je l'ai fait, mais là non plus toujours pas de réponse.En attendant, je paye 2 taxes foncières, dont l'une n'a plus de raison d'être...Bonne journée

Enapnée38 le 21/01/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique