Accueil insupportable aux impots d'Uzés

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis des années certains agents d'accueil au centre des impôts a Uzés (Gard) sont mal aimables, souvent même très désagréables, m'ayant donner a plusieurs reprises des renseignements faux, m'ayant aussi fait des réflexions mal venues, genre : je demande pourquoi je dois payer la taxe foncière alors que mon mari handicapé en était exonéré, on me répond "c'est comme ça je ne vois pas pourquoi vous seriez exonéré parce qu'il est handicapé vous avez la chance d'être propriétaire vous devez payer" alors que c'est la loi qui a cette période prévoyait l'exonération. Ou refusant de m'appeler un conseiller fiscal que j'avais eu au téléphone qui m'avait dit de passer et de le demander.

THERESOU le 28/01/2020 à

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES GARD

Bonjour THERESOU,Je vous remercie pour votre témoignage bien que je regrette les désagréments que vous avez subis sur le site d'Uzès. Nous prenons note de votre expérience et des difficultés rencontrées afin d'améliorer la qualité du service rendu à nos usagers.Pour votre information, vous pouvez prendre directement RDV avec l' agent du SIP d'Uzès en charge de votre dossier sur votre "espace particulier" sur impots.gouv.fr (à condition de vous être authentifiée au préalable). Il sera procéder à un contre-appel permettant de préparer le rendez-vous. Votre espace personnalisé dispose également d'une "messagerie sécurisée" permettant de contacter un agent en charge de votre dossier pour toutes questions éventuelles.Nous mettrons tout en oeuvre pour que votre mésaventure ne se reproduise pas.

Bien cordialement
Fanny pour la DDFIP du Gard
Date de la 1ère réponse 04/02/2020

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