Prime a la conversion

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai changé mon ancien véhicule diésel (15 ans) avec l'aide de la prime à la conversion. J'ai bénéficié d'une enveloppe de 4 000 €. Pas de problème pour la saisie informatique et pour obtenir les informations. Seul, le mail de réponse positive ne m'a pas été envoyé (ou pas reçu). J'ai appelé le numéro de téléphone dédié, on m'a confirmé l'accord et j'ai reçu les fonds peu de temps aprés.

Greentophy le 02/02/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Aides aux véhicules

Bonjour Greentophy,Nous vous remercions vivement pour votre témoignage positif. ;Dans la mesure où nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos usagers, nous sommes heureux que votre expérience ait pu vous donner satisfaction. ;Concernant le courriel vous informant de l’instruction positive de votre dossier, il peut arriver que ce courriel soit bloqué par votre anti-virus ou soit directement jeté à la corbeille. Aussi, pour une prochaine expérience, je vous encourage à vérifier voire à adapter la configuration de votre messagerie électronique. ;Nous faisons suivre vos remerciements auprès de nos agents.Nous vous souhaitons une excellente journée. ;Avec tous nos remerciements, ;

Cordialement,
Julien pour l'Agence de Services et de Paiement
Date de la 1ère réponse 25/02/2020

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