L'ourse 03/02/2020
Ressenti négatif
Messagerie sécurisée entreprises sur Impots.gouv.fr
Bonjour,Il_y_a_quelques_jours,_j'ai_reçu_un_avis_de_majoration_(230€_!),_daté_du_15_janvier_2020,_suite_à_un_règlement_de_TVA_le_lundi_20/12.Oups_!_oui,_j'étais_en_retard,_de_moins_de_24_heures,_"non_ouvrables"_qui_plus_est_:_j'attendais_désespérément_un_règlement_tardif_de_facture_(d'un_service_public_!)_finalement_arrivé_le_dimanche_19/12,_dernier_jour_pour_la_déclaration_TVA.->_Expédier_un_tel_rappel_3_semaines_après_le_règlement_effectué_avec_moins_de_24h_de_retard_laisse_un_sentiment_d'administration_assez_peu_compréhensiveComme_j'avais_reçu_un_email_"publicitaire"_proposant_l'utilisation_de_la_messagerie_sécurisée_de_impots.gouv.fr,_j'ai_voulu_l'utiliser_pour_déposer_une_demande_de_remise_gracieuse_de_cette_majoration._Je_découvre_alors_qu'il_faut_activer_la_messagerie,_avec_une_procédure_compliquée_à_souhait_:_formulaire_à_remplir,_envoi_d'un_email_avec_lien_de_confirmation_à_cliquer,_puis_envoi_d'un_courrier_papier_avec_15_jours_de_délai._Je_procède_à_l'ouverture_(qui_ne_sera_effective_que_dans_une_quinzaine_de_jours..._si_tout_va_bien_:_en_ce_moment_la_poste_me_délivre_mon_courrier_avec_environ_2_semaines_de_retard_!->_impots.gouv.fr_dispose_pourtant_déjà_de_toutes_les_informations_me_concernant._Pourquoi_cette_procédure_si_complexe_?_Pourquoi_un_courrier_papier_?_N'y_a-t-il_vraiment_pas_moyen_de_simplifier_la_procédure_?_Ma_banque_a_créée_seule_sa_"messagerie_sécurisée",_sans_aucune_autre_démarche_;_même_l'Urssaf_(pourtant_une_administration_extrême_pour_ses_lourdeurs)_a_su_le_faire_toute_seule_!A_défaut_de_pouvoir_utiliser_cette_messagerie,_j'ai_déposé_ma_demande_par_email_à_mon_sie.xxx@finances.gouv.fr_(les_SIE_utilisent_très_bien_leurs_adresses_email,_1000_félicitation_à_eux)._Mais_cette_fois_je_reçois_en_retour_une_réponse_surprenante_:_"Votre_demande_doit_être_faite_directement_à_partir_de_votre_espace_professionnel_sur_impot.gouv.fr"_!-> les agents ne doivent pas voir que la messagerie n'est pas opérationnelle. D'ailleurs, moi aussi, j'ai eu du mal à trouver comment voir que la procédure d'ouverture est bien lancée. Il faut à nouveau cliquer sur "Adhérer" puis redonner le SIREN pour avoir enfin accès à "suivre vos adhésions" ... qui n'indique rien de plus qu'il y a une semaine ! N'est-il vraiment pas possible de faire plus simple ? Cordialement.