Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Mon dossier caf
Ressenti de l'usager : Négatif
Reconnu travailleur handicapé, je touche l'AAH soit 900 euros. Pour ce mois de février il m'a été versé 398 euros, la réponse qu'il m'a été donné au téléphone via la caf est : il y a eu un prélèvement a la source.J'ai donc appelé les finances public, la personne qui ma répondu avec courtoisie, m'a expliqué qu'avec un taux a 0% je n'était pas imposable.J'ai aussi eu la MDPH au téléphone, qui ma répondu qu'il n'y avait aucun problème sur mon dossier, mais reste étonnée que la situation ne m'ait jamais été précisée ni par courrier, ni par courriel (service vraiment à l'écoute).J'ai donc rappelé la Caf en expliquant la gêne occasionné par cette situation et je leur ai demandé un courrier que je puisse fournir en cas de souci (conseil donné par les finances publiques).Il m'a été répondu que je recevrais d'ici vendredi (donc ce jour) un appel d'un technicien que j’attends toujours, je me suis donc retrouvé coincé a mon domicile 3 jours pour rien.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?