Mon dossier caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Reconnu travailleur handicapé, je touche l'AAH soit 900 euros. Pour ce mois de février il m'a été versé 398 euros, la réponse qu'il m'a été donné au téléphone via la caf est : il y a eu un prélèvement a la source.J'ai donc appelé les finances public, la personne qui ma répondu avec courtoisie, m'a expliqué qu'avec un taux a 0% je n'était pas imposable.J'ai aussi eu la MDPH au téléphone, qui ma répondu qu'il n'y avait aucun problème sur mon dossier, mais reste étonnée que la situation ne m'ait jamais été précisée ni par courrier, ni par courriel (service vraiment à l'écoute).J'ai donc rappelé la Caf en expliquant la gêne occasionné par cette situation et je leur ai demandé un courrier que je puisse fournir en cas de souci (conseil donné par les finances publiques).Il m'a été répondu que je recevrais d'ici vendredi (donc ce jour) un appel d'un technicien que j’attends toujours, je me suis donc retrouvé coincé a mon domicile 3 jours pour rien.

Jacques le 09/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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