Pascale 10/02/2020

Ressenti négatif

Problème d'identité

J'ai eu des problèmes avec la caisse de retraite car je recevais le courrier tantôt avec mon nom de naissance tantôt a mon nom d'ex-épouse (divorce en 2013).Mon attestation de retraite m'est parvenue sous mon nom d'ex-épouse et quand je suis allée à la Carsat de Grenoble, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible de me faire une attestation de retraite correcte, c'est-à-dire avec mon nom de naissance. J'ai envoyé un courrier recommandé il y a 6 mois toujours pas de réponse. Conclusion le système informatique de la Carsat de Grenoble est déficient !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour pascale,A la lecture de votre message, nous regrettons très sincèrement que nos services ne vous donnent pas satisfaction.Votre témoignage met en avant un dysfonctionnement technique sur lequel nos équipes travaillent pour y remédier.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 14/02/2020

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