C'est déprimant et kafkaïen.

Ressenti de l'usager : Négatif

Dois-je étaler mon problème sur Vox usagers pour être régulariséIl me manque la prise en compte de 3 trimestres dans le calcul du montant de ma retraite, soit 3% environ. J'ai voulu réclamer sur le serveur internet lorsque je m'en suis rendu compte. ImpossibleJ'ai fini par obtenir comme réponse que je devais écrire au président de la commission de recours amiable. Ce que j'ai fait le 19 février 2019Depuis, aucune explication aucun courrier de la commission de recours et surtout aucune régularisation financière

jacques le 13/02/2020

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Jacques,Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre demande.Les délais nécessaires à l'instruction des recours amiables et de présentation à la Commission sont en effet plus longs que les délais classiques de traitement des dossiers.Afin d'obtenir une réponse personnalisée sur le suivi de votre dossier, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel de l'assurance retraite (https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication) et à poser une question à un conseiller.Nous vous remercions de votre témoignage et souhaitons vous assurer de notre mobilisation pour améliorer nos services.

Cordialement,
Laurent - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 10/03/2020

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