Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais effectué une demande de retraite auprès de la CARSAT pour carrière longue début 2017. Je n'ai pas eu de réponse pendant 10 mois malgré mails, lettres recommandées, intervention du défenseur des droits de mon département.Au bout de 10 mois on m'a annoncé qu'il manquait un trimestre pour ouvrir les droits! Si le traitement de mon dossier avait été réalisé dans un délai normal, mon employeur aurait accepté que je prolonge mon activité de 3 mois.Un courrier au médiateur CARSAT a reçu une réponse loufoque attestant la méconnaissance totale de mon dossier. Un manque de réactivité et de professionnalisme de mon conseiller CARSAT m'a donc privé de mes droits. De toute ma vie je n'ai jamais eu affaire à une administration aussi inefficace.Cordialement.

Y42 le 10/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Y42,Nous sommes désolés que le traitement de votre dossier de retraite par nos services ne vous ait pas satisfait. Le demande d'une attestation de retraite anticipée pour carrière longue doit, comme vous l'avez fait, être réalisée plus de 9 mois avant votre date prévisionnelle de départ. Toutefois, ce n'est qu'à l'issue de l'analyse complète de votre dossier que nous pouvons vous confirmer la date exacte de départ. Il est toujours précisé que le dépôt d'une demande ne vaut pas acceptation et qu'il faut attendre notre confirmation pour engager vos démarches de cessation d'activité. Nous regrettons les désagréments engendrés par cette incompréhension. Votre témoignage nous incite à poursuivre le travail d'information vers nos assurés tout au long de leur dossier.

Bien à vous,
Laurent - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 20/02/2020

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