Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai signalé des problèmes dans le décompte de mes trimestres par mail sur mon compte Carsat (je l'avais déjà fait en 2017 mais on m'a dit "c'est trop tôt")...J'ai fait un recours gracieux par courrier auprès du Président de la Carsat : 14 mois après , je n'ai toujours pas de réponse.Je poste régulièrement des relances sur mon compte Carsat. La réponse qui revient : "votre dossier est à l’étude, il faut entre 6 mois et un an" !

dada38 le 10/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour dada38,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte. Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement. En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

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