Comment perdre 1 mois de pension de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Gérant de société, je suis soudainement révoqué à l'âge de 66 ans, sans préavis le 11 février 2019.Je panique un peu devant l'ordinateur pour enclencher ma retraite à laquelle j'ai pleinement droit, et me trompe plusieurs fois dans mon code d'accès à mon compte. Je décide alors le 11 février 2019 de téléphoner pour obtenir de l'aide, et on me propose un rendez-vous.Le rendez-vous est fixé au début mars....il dure quelques secondes...pour m'annoncer que ma retraite ne démarrera que le mois prochain, soit le 1er avril. ...Au lieu du 1er mars si j'avais fait mes démarches par internet..Conclusion : j'ai perdu 1 mois de pension de retraite, parce que l'on n'a pas pu me donner un rendez-vous avant le 28 février... C'est le prix que paie une personne qui n'est pas trop à l'aise avec internet et pas trop exigeante avec les représentants de l'administration.

joe38 le 10/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour joe38,Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons que nos services ne vous aient pas donné satisfaction.Nous recommandons à chaque assuré de déposer sa retraite 6 mois avant sa date de départ afin de le traiter dans les meilleures conditions possibles.Pour rappel, la date de départ ne pas être antérieure à la date de dépôt de votre dossier et pour cette raison, vous avez eu le bon réflexe de vouloir réaliser votre demande sur lassuranceretraite.fr. Pour tous problèmes techniques, vous pouvez contacter le 09 71 10 20 10.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 13/02/2020

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