Mitigée

Ressenti de l'usager : Neutre

Dans l'ensemble les services facilitent les démarches mais sont parfois limitésPar exemple il est impossible de joindre 2 années de bulletins de salaire en pièces jointes sur le site de la CARSAT ou les caisses complémentaires car la taille du fichier est restreinte.Il faut donc compléter par un courrier, ce qui est dommage.

Calou le 12/02/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Calou,Merci pour votre témoignage qui met en avant une difficulté technique. Nous travaillons à ce jour pour remédier à cette problématique. Au-delà de la simplification, notre objectif est de permettre aux assurés de pouvoir nous faire parvenir l'ensemble des pièces justificatives liées à leur passage à la retraite de façon dématérialisée. Nos équipes informatique travaillent quotidiennement pour atteindre rapidement cet objectif.

Bien à vous,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 14/02/2020

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