Dossier préparation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, lorsque j'ai voulu me renseigner sur ma retraite personnelle, savoir à quelle date c'était mieux pour moi de prendre ma retraite, je n'ai pas pu: Le site l'assurance retraite ne répondait pas à mes questions.J'ai essayé de prendre plusieurs fois un rendez-vous par e-mail: je n'ai jamais pu le prendre. J'ai essayé de trouver l'adresse de la Carsat: il n'y en avait pas. J'ai appelé au numéro de téléphone que j'ai finalement découvert sur le site: une personne m'a répondu après avoir regarder mon dossier que j'aurai la retraite à taux plein lorsque j'aurai 62 ans et elle a aussitôt raccroché. Cela ne répondait pas à mes questions.Oui, ce n'est pas facile d'obtenir des informations au téléphone et le site informatique est tellement chargé d'infos que ce n'est pas très facile de s'y retrouver (je l'ai ausculté de long en large pendant plus d'un an et demi). Sachez que, pour ceux qui utilisent peu l'informatique et qui ne sont pas nés avec, c'est difficile de s'en sortir. Je n'ai pas envie de pleurer sur mon sort et de m’appesantir: je souhaite juste qu'il y ait des RV et des êtres humains qui nous accueillent lors du RV et s'occupent de cette retraite (ce n'est pas si facile que ça de prendre sa retraite: on peut se sentir éjecté de la société). Arrêtons de ne passer que par des machines, des robots!J'ai eu la surprise de ne pas toucher toutes mes indemnités de la retraite complémentaire et j'ai appris qu'à partir du 1er janvier 2019 les indemnités complémentaires étaient diminuées au moins pendant 3 ansPar contre une fois que mon dossier a été traité (c'est à dire 2 à 3 mois après ma date de retraite: j'ai eu beaucoup d'employeurs et mon dossier n'était pas simple à gérer) la Carsat me verse tous les mois sa partie correspondante de ma retraite.