Demande de retraite CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir monté un dossier pour une demande de retraite, un premier courrier daté du 30/08/18 et reçu sur l espace internet le 24/11/18 , le montant calculé est de 117.20€. Sur un courrier reçu le 3/12/18, le montant indiqué est de 32.94€. Après plusieurs demandes demandant le pourquoi d.une telle différence, demandes restées sans réponses, on me demande d.envoyer une demande au médiateur de la CARSAT, courrier envoyé le 28/01/19. Dans un courrier reçu le 13/02/19 le service accuse réception de ma demande et me précise que je recevrais. Une réponse dans les meilleurs délais. A ce jour je n.ai toujours rien reçu . Le traitement de ma demande de retraite fut un véritable calvaire et à ce jour je n.ai aucune réponse à mes demandes dois je saisir la Commission de recours amiables ? Je ne peux être que mécontent du traitement de ma demande.

Daniel le 12/02/2020

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Daniel ,Bonjour dada38,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte. Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement. En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

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