Il faut payer pour faire valoir ses droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous manquons d'informations avant le passage à la retraite : quelle démarche effectuer ? Auprès de quel organisme ? Dans quel délai ?J'ai eu une carrière dans plusieurs régimes. Au moment de faire valoir mes droits, il y avait des manques qui n'ont pas été régularisés alors que j'ai fourni les justificatifs... J'ai fini par payer un cabinet privé qui a réussi à faire prendre en compte l'ensemble de ma carrière. Résultat : +400€ sur ma pension de retraite. J'ai eu la chance de pouvoir me payer ce service mais je trouve inadmissible de devoir payer pour faire valoir ses droits !

Colette le 12/02/2020 à

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour colette,Nous vous remerçions de votre témoignage et nous le prenons pleinement en considération.Concernant la retraite de base du Régime Général, une des missions de la Carsat Rhône-Alpes est de vérifier que le compte de chaque assuré est bien à jour. Dans ce but, et dans le cadre du droit à l'information, un relevé de carrière est envoyé à chaque assuré tous les 5 ans afin que chacun puisse vérifier et le cas échéant réunisse les pièces justificatives pour le mettre à jour. Une simple demande ou information donnée par un assuré permet d'étudier la mise à jour. Les cabinets privés n'ont pas plus de pouvoir qu'un assuré seul. Nous travaillons quotidiennement pour que nos services correspondent aux besoins de chacun et la justesse de nos calculs est un objectif permanent. Nous regrettons vivement que vous ayez fait appel à un cabinet et nous travaillons pour que chacun puisse bénéficier de nos services de qualité et gratuitement.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 03/03/2020

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