17 mois de galère pour enfin y arriver

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai perdu dix feuilles de paie lors d'un déménagement. Il y a plus de 20 ans, j'avais été cherché tout ce qu'il fallait pour prouver mon passage dans cette entreprise : plein de documents fournis par la société repris dans leurs archives, une copie d'une des feuilles de paie récupérée dans un dossier APL, un certificat de travail, et des documents de la Sécurité sociale prouvant mon nombre d'heures travailléesLa Carsat ne retrouvant pas toutes les cotisations de cette période m'a retiré plusieurs trimestres alors que je leur fournissais toutes les preuves de mon travail. J'ai bataillé plusieurs mois sans succès, on me répondais : "Je n'ai pas l'autorité pour en tenir compte" ! J'ai trouvé ça très injuste.J'ai donc fait appel au Président de la commission de recours amiable en Février 2019. J'ai reçu un accusé de réception en mars. J'appelle en Avril : "il y a beaucoup de dossiers, et cela prendra 6 mois". Je rappelle tous les deux mois : "cela suit son cours"...Au rappel de fin d'année, je tombe sur une personne qui fouille un peu plus le dossier : "ce n'est pas normal... Je vous conseille de renvoyez le dossier". Je renvoie donc le dossier en décembre 2019.Je reçois en Février 2020 enfin la prise en compte de mes trimestres et probablement la rectification financière début mars. 17 mois d'échange aurait pu être évités compte tenu des preuves transmises. Et beaucoup de temps dans l'inquiétude pour moi. Aujourd'hui, enfin, ma situation est sur le point d'être régularisée.

jmarc69 le 17/02/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour jmarc69,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte.Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement.En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

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