Sauveur 17/02/2020

Ressenti négatif

Retraite progressive et accès informations

Bonjour,J'entame ma 5ème année de retraite progressive. Aujourd'hui, à l'heure du digital, il n'est pas possible d'adresser un courriel au service. Auparavant, je pouvais faire directement une estimation du montant de ma retraite. Cela n'est plus possible. Après 4 ans, lors de ma dernière visite, j'ai été reçu par une jeune personne. Finalementelle m'a passé au téléphone une personne sur place... et j'apprends que je pourrais faire une "estimation globale" retraite + complémentaire depuis mon compte. J'ai essayé en vain.Depuis 4 ans, les services me conseillent de faire ma demande de retraite, de voir alors les montants, et au besoin d'annuler ma demande. On croit rêver.Merci de votre aide.Cordialement.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Sauveur, ;Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes sensibles aux difficultés évoquées. ;Le fait que vous soyez actuellement en retraite progressive est effectivement bloquant pour obtenir une Estimation Indicative Globale. ;Il nous est cependant possible d’établir une estimation de votre future retraite définitive du régime général sur simple demande. ;Nous vous invitons pour cela à nous contacter ;en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre ;espace personnel sur le site de ;lassuranceretraite.fr, ;vous obtiendrez une réponse sous 3 à 7 jours. ; ;Vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone en composant le 3960 ;du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, nous vous recommandons de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. ;

Cordialement,
Audrey, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 24/02/2020

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