Suspension de mes droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,J'ai été reconnu invalide par la maison départementale des handicapés (MDPH) de Paris avec un taux d'incapacité de 80% suite à plusieurs pathologies et interventions chirurgicales. Tous les cinq ans, je dois déposer un dossier à la MDPH pour faire renouveler mes droits, ce que j'ai fait en temps voulus. Mon dossier est bien passé en commission en octobre 2019 et j'ai bien reçu par voie postale les notifications stipulant que mes droits ont été reconduits pour cinq ans.Mon problème est que je n'ai reçu aucun versement depuis novembre 2109. Je me suis déplacé a la Caf pour avoir une réponse et en amenant avec moi les duplicatas des notifications de la décision de la MDPH. Cela fait plus de trois mois que j'attends que mon dossier soit traité. C'est donc pour cela que je vous demande de bien vouloir me venir en aide, car comprenez bien que je suis sans ressources depuis plus de trois mois et que je n'ai aucune réponse de la Caf, à part "votre dossier est en cours de traitement".

mostafa le 20/02/2020

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Services Publics+

Bonjour Mostafa,C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous vous remercions de l’avoir partagé et sommes très touchés par la situation difficile à laquelle vous êtes confronté.La publication de votre histoire sur Voxusagers.gouv.fr permet de mettre en lumière les dysfonctionnements que vous évoquez. Malheureusement, la CAF à laquelle vous êtes rattaché ne participe pas encore au projet Voxusagers. Si ça avait été le cas, elle aurait pu répondre à votre témoignage et vous apporter – ainsi qu’à tout usager se trouvant dans une situation similaire – des éléments d’explication.Ce faisant, nous vous invitons à réitérer vos contacts avec votre CAF et espérons que vous pourrez obtenir une réponse rapidement.Même si Voxusagers ne peut pas apporter de solution concrète à votre problème, soyez assuré que votre histoire aide le service public à s’améliorer.

Bien à vous,
Isabelle, pour l'équipe Services Publics +
Date de la 1ère réponse 24/02/2020

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