Demande de retraite et autres formalités faites sur sites

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été en contact avec la CARSAT pour ma demande de retraite (plusieurs coups de fil et finalement demande d'envoi d'un dossier papier : aucune possibilité pour moi d'obtenir un RDV avec une personne de cet organisme car seules les situations complexes peuvent en bénéficier ; je n'ai pas souhaité faire cette démarche sur le site de l'assurance retraite).Par la suite, et après avoir étudié mon dossier, j'ai eu une adresse mail, ce qui a simplifié la relation ainsi qu'un n° de téléphone de la personne en charge de mon dossier. Fort heureusement et de par ma profession, j'ai eu à utiliser les services dématérialisés de différents organismes, c'est un réel avantage.Il semblerait qu'après les MSAP, les Maisons France Services vont pouvoir répondre aux besoins des personnes qui ne savent pas utiliser un ordinateur, Internet, voire n'en possèdent pas !Avant ce passage obligé à la dématérialisation, et en attendant que ces structures se mettent en place en milieu rural surtout, c'est le système débrouille.