Demande de retraite et autres formalités faites sur sites

J'ai été en contact avec la CARSAT pour ma demande de retraite (plusieurs coups de fil et finalement demande d'envoi d'un dossier papier : aucune possibilité pour moi d'obtenir un RDV avec une personne de cet organisme car seules les situations complexes peuvent en bénéficier ; je n'ai pas souhaité faire cette démarche sur le site de l'assurance retraite).Par la suite, et après avoir étudié mon dossier, j'ai eu une adresse mail, ce qui a simplifié la relation ainsi qu'un n° de téléphone de la personne en charge de mon dossier. Fort heureusement et de par ma profession, j'ai eu à utiliser les services dématérialisés de différents organismes, c'est un réel avantage.Il semblerait qu'après les MSAP, les Maisons France Services vont pouvoir répondre aux besoins des personnes qui ne savent pas utiliser un ordinateur, Internet, voire n'en possèdent pas !Avant ce passage obligé à la dématérialisation, et en attendant que ces structures se mettent en place en milieu rural surtout, c'est le système débrouille.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Barnabé,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte.Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement.En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis