Dossier retraite: préparation et suivi en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis juin 2019. Ma carrière n'a pas été très compliquée : 6 ans et demi dans le privé, 39 ans dans le service public et 1 an de service national. Si ma carrière dans l'administration a très vite et très bien gérée, mes 6,5 années dans le privé ont été un parcours du combattant pour faire rectifier des erreurs auprès de la Carsat, et impossible d'obtenir le moindre rendez-vous, ce qui aurait été beaucoup plus simple... On oublie également le téléphone, occupé en permanence et qui au bout de 40 minutes d'attente vous renvoie à votre compte personnel internet... Et là encore les mois et les années défilent... A l'age de 61,5 ans j'ai enfin reçu mon attestation m'autorisant à prendre ma retraite ... à 60 ans !Encore aujourd'hui en vérifiant ma déclaration fiscale de revenus 2019 et mon relevé détaillé des mensualités, je constate de nouveau des erreurs entre les sommes réellement virées sur mon compte bancaire et les montants déclarés par la Carsat. Pire, je m'aperçois que ma première pension de juin n'a pas été virée du tout ! Mes rares expériences positives des services de la Carsat ont été la prise en main enfin efficace de mon dossier dans mes derniers mois d'activité par une personne ayant le sens des responsabilités et une journée d'information "bien vivre sa retraite" organisée en décembre 2019 !

j548 le 29/03/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour j548,Nous vous remercions pour votre témoignage que nous prenons en compte.Nous répondrons plus précisément à celui-ci après la période de confinement.En effet, à ce jour, toutes nos ressources disponibles travaillent sur la bonne continuité de notre mission de service public et fait son maximum pour que chaque retraité soit payé en temps et en heure et que chaque dossier déposé aboutisse à une pension malgré cette période difficile. Croyez en notre volonté de satisfaire l'ensemble des retraités et futurs retraités.Dès cette période terminée nous reviendrons vers vous à travers Voxusagers qui reste ouvert .Prenez-soin de vous.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 31/03/2020

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