Bonjour Trigallus,Nous vous remercions de partager votre expérience relative à l'utilisation de votre chèque énergie.Les chèques réémis sont envoyés à leur destinataire en début du mois suivant la demande de réémission ;: le bénéficiaire le reçoit alors dans sa boîte aux lettres au plus tard en milieu du mois suivant sa demande (soit à la mi-avril dans votre cas). Nous espérons donc que vous allez recevoir rapidement votre nouveau chèque énergie.Il est à noter que, compte tenu de la situation sanitaire actuelle, les délais d’acheminement par La Poste peuvent être significativement prolongés. De plus, si cela vous est possible, il est vivement recommandé de privilégier une utilisation en ligne du chèque énergie ici, le délai de traitement des chèques adressés par courrier aux fournisseurs d’énergie étant susceptible d’être allongé pendant la période de crise sanitaire. ;Si vous souhaitez faire le point sur votre demande de ré émission, vous pouvez nous écrire directement sur notre site en cliquant ici. Vous pouvez également appeler le 0805 204 805 (appel et service gratuits) du lundi au vendredi entre 8h et 18h (horaires adaptés en raison de la crise sanitaire).
Bien cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 23/04/2020
