Impossible d'utiliser le chèque énergie

Bonjour Bea,Nous vous remercions d'avoir partagé votre histoire.Le chèque énergie est attribué automatiquement aux ménages disposant de faibles revenus pour les aider à payer leurs factures d’énergie, comme cela peut être le cas des étudiants que vous mentionnez.Le chèque énergie peut donc être utilisé dans les foyers étudiants et déduits de la quittance, à condition que ces logements soient conventionnés APL, ce qui ne semble pas être le cas du logement CROUS dans lequel vous résidez.Nous vous invitons à demander à votre CROUS de se rapprocher de l’Assistance utilisateurs qui lui est dédiée par courriel ou par téléphone au 09 70 82 85 82 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h (horaires adaptés en raison de la crise sanitaire) pour vérifier sa capacité à accepter les Chèques énergie.