Retraite progressive et accès aux informations

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous contacte pour la 2ème fois. La CARSAT m'a bien invité à demander un rendez-vous. Au téléphone, une dame a finalement bienvoulu accéder à ma demande en m'adressant directement les éléments demandés (le montant estimatif global pour un départ à la retraite au 1er janvier 2021 et au 1er janvier 2022).Le courrier devait partir mais à ce jour, par de rendez-vous et pas de courrier. J'attends encore pour un départ à la retraite serein. Je vous remercie des efforts que vous faites pour améliorer le service public.Cordialement.

Sauveur le 11/05/2020

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Sauveur,Nous venons de traverser une période de ;8 ;semaines ;de ;confinement, depuis le 17 mars. Durant toute cette période, nos équipes sont restées mobilisées pour répondre au mieux ;aux demandes des assurés. ; ;VoxUsagers ;étant ;une plateforme de partage d’expérience ;sous couvert d’anonymat, nous ne pouvons pas vérifier les conditions d’envoi de votre document. Toutefois, ayez l’assurance que nos équipes ont fait le ;nécessaire. ; ; ;Dans la ;période actuelle, le délai d’acheminement du courrier peut ;être ;dégradé. Nous vous invitons à patienter jusqu’à réception du document ;ou ;à ;réitérer votre demande via la messagerie de votre espace sécurisé sur le site ;www.lassuranceretraite.fr ;

Cordialement,
Olivier, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 19/05/2020

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