Impossible de faire traiter la demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite le premier janvier sur internet. Les caisses de retraite s complémentaires attendent le document de l'assurance retraite. J'ai donc appelé le 3960 ou personne ne répond. J'ai envoyé plusieurs mails ou réponse auto vous dit "dossier à l'étude". 5 mois plus tard : dossier non traité.

Philippes le 26/05/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Philippes, ;Nous vous remercions pour votre témoignage, sachez que nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. ;Dès lors que votre dossier de demande de retraite personnelle est complet et déposé 4 à 6 mois avant la date choisie, la Carsat L-R s’engage à effectuer le premier versement le mois suivant votre départ en retraite. ;En effet le ;paiement ;de la retraite se fait à terme échu. ;Afin de pouvoir vous apporter des informations précises quant à votre situation, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers en composant le 39 60 ;du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (Service 0,06 €/min + prix appel). ;Depuis l'étranger, d'une box ou d'un mobile, composez le 09 71 10 39 60. ;Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. ;Il vous est également possible de poser vos questions depuis ;le service de messagerie de ;votre espace personnel sur ;lassuranceretraite.fr. ;Votre notification de retraite vous sera envoyée par voie postale dès la finalisation de votre dossier. ;

Cordialement,
Audrey, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 29/05/2020

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