Bonjour Nadège,Vous indiquez que votre situation actuelle ne vous permet pas de disposer d’un contrat d’énergie à votre nom, indispensable pour l’usage de chèque énergie auprès d’un fournisseur de gaz naturel ou d’électricité.Cependant, l’article L. 331-1 du code de l’énergie prévoit que « tout client qui achète de l'électricité pour sa propre consommation ou qui achète de l'électricité pour la revendre a le droit de choisir son fournisseur d'électricité. » De ce fait, si vous résidez dans une location non meublée, vous avez le droit de disposer de votre propre contrat d’électricité et de votre propre compteur. ;En cas de refus du propriétaire de votre logement de transférer votre contrat à votre nom, vous pouvez prendre contact directement avec le gestionnaire de réseau d’électricité, ou bien saisir la Commission Départementale de Conciliation, qui est chargée de résoudre à l'amiable les litiges issus de contrats de location. ;Dans l’attente, vous pouvez utiliser votre chèque énergie pour vos autres consommations d’énergie pour votre logement. Les stations-services sont tenues d’accepter votre chèque énergie pour l’achat de bouteilles de gaz, conformément à l’obligation inscrite à l’article L. 124-1 du code de l’énergie. Nous vous invitons à nous à signaler les stations-services qui vous ont refusé votre chèque énergie via notre formulaire de contact ou à appeler l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (N° vert : Service + Appel gratuits). Un rappel de cette obligation sera adressé à ces professionnels. ;Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir partagé votre expérience du Chèque énergie et vous remercions de vos conseils pour faciliter l’usage du chèque énergie pour les personnes qui rencontrent les mêmes difficultés que vous.
Bien cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 20/05/2021
