retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai passé des heures à essayer de commencer à faire les démarches pour ma retraite , impossible de rentrer sur mon espace personnel on me dit "une erreur technique est survenue veuillez recommencer dans quelques minutes"cela pendant 3H de temps. il faut faire les démarches en ligne mais si il y a toujours des problèmes techniques je ne sais pas comment il faut faire???? vous pouvez me donner la solution??? car même au tel il y avait des problèmes techniques.

Mary le 04/08/2020

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Mary,Nous vous remercions pour votre témoignage, sachez que nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez ;pour accéder à la demande de retraite en ligne. ;Le site internet de ;lassuranceretraite.fr ;est ;ponctuellement ;en maintenance afin d’améliorer le confort et la simplicité d’usage pour les assurés. ;Durant ;ces ;opérations de ;maintenance, certains services en ligne ;peuvent être ;indisponibles. Il suffit généralement de réitérer votre demande 24 ;à 48 heures plus tard pour que ;nos ;services soient à nouveau accessibles. ;La demande de retraite en ligne ;reste ;le moyen le plus sûr et rapide pour formuler ;votre ;demande ;de retraite. ;Si ;vous avez besoin d’une ;solution ;alternative à la demande de retraite en ligne, nous vous invitons à nous contacter en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre espace personnel sur le site de ;lassuranceretraite.fr, ;vous obtiendrez une réponse sous 3 à 7 jours. ; ;

Cordialement,
Olivier, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 18/08/2020

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