Demande de carte grise avec l'ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,Merci d'avoir répondu à mon précèdent message.Cependant, je ne suis pas satisfait de votre réponse car vous ne me donnez aucune solutions, vous me dîtes que c'est normal que que depuis le mois de février, si je ne relance pas vos services par téléphone, je n'ai aucune information concernant ma demande.Il se trouve que je vous ai appelé ce vendredi 09 octobre pour apprendre que ma demande allait être rejetée pour la seconde fois car mes documents seraient illisibles.Or pour faire la démarche, j'ai été assisté par l'un de vos collègues par téléphone, qui m'a conseillé de télécharger une application pour que les documents soient lisibles par vos services instructeurs.J'ai téléchargé cette application et vous ai envoyé les documents au format voulu.Pourquoi sont-ils illisibles ?Pourquoi ne m'en avez-vous pas informé plus tôt ?Dans vos messages que je reçois (toujours suite à mes appels) il est toujours question d'instruction du dossier.Aujourd'hui, mon véhicule est toujours immobilisé par la police et je risque une grosse amende.Je vous demande de m'aider à trouver une solution au plus vite.En vous remerciant.Cordialement,