seul...tout seul.....

Ressenti de l'usager : Négatif

Joindre la CarsatJe n'ai pas grand chose à raconter car il n'y a rien à raconter!Le 3960 est une île déserte ou on vous fait rappeler indéfiniment, pas de boîte mail pour cet organisme juste un répondeur....Je suis en invalidé avec une grave maladie, ma retraite n'est toujours pas verséeMon épouse a contracté le covid. Mais la Carsat ne répond pas.....Ce n'est plus une expérience c'est le rivage de pouvoir payer le loyer qui s'éloigne...

Malou74 le 10/11/2020

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Malou74,Nous vous remercions pour votre témoignage qui met en avant les difficultés que vous rencontrez et que nous regrettons fortement.Pour rappel, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi au 3960 ou un de nos conseillers vous aiguillera. Vous pouvez également créer un compte en ligne sur www.lassuranceretraite.fr et ainsi échanger avec la Carsat par mail sécurisé.Afin que votre dossier soit traité dans les meilleures conditions, nous vous rappelons l'importance d'anticiper sa demande de retraite Nous travaillons à l’amélioration de notre processus de gestion des dossiers des invalides en renforçant notre partenariat avec l’assurance maladie, ce qui, sans aucun doute améliora le traitement des dossiers.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/11/2020

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