Suivi de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite en novembre 2019, à ce jour 17/11/2020 aucune nouvelle, alors que je touche les complémentaires. Tout appel téléphonique reste lettre morte. Je trouve que le service renseignement retraite est inefficace et le service internet déplorable.

Moune le 18/11/2020

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour moune,Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme pour le paiement de votre retraite. Sachez, que nos services en ligne (www.lassuranceretraite.fr), via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisée et aussi de suivre l’avancée de votre dossier.La Carsat Rhône-Alpes est engagée depuis 2019 dans une amélioration de sa gestion des dossiers qui a permis de réduire nos stocks et nos délais de traitement. Cependant, il est possible qu’un blocage nous empêche de valider votre dossier. Aussi, nous vous invitons à nous contacter via votre espace personnel.

Cordialement,
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/11/2020

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