Bonjour GeGeLi70,Tout d’abord, nous vous présentons nos condoléances pour la perte d’un de vos proches.Nous vous confirmons que les démarches pour nous informer du décès de votre proche doivent être réalisées par courrier. Nous vous invitons donc à nous écrire en indiquant le numéro de sécurité sociale, le nom, prénom, la date et le lieu du décès de votre proche. Si le décès est survenu à l'étranger, vous devez également joindre un acte de décès à votre courrier.Ces éléments seront à adresser à la ;Carsat Rhône-Alpes 69436 Lyon cedex 03.Vous pouvez retrouver ces éléments également sur le site de l’assurance retraite ;: https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/home/retraite/mes-demarches/demarche-cas-deces.htmlPour nous joindre par téléphone, afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels au 3960 du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.Nous vous remercions pour votre témoignage et travaillons à l’amélioration de notre offre de services.
Cordialement,
Céline-Carsat Rhône Alpes
Date de la 1ère réponse 10/12/2020
