Bonjour Caroline,Nous vous remercions pour votre témoignage.En effet, nous vous recommandons de créer votre espace personnel afin de réaliser l’ensemble de vos démarches en ligne, qu’il s’agisse de la préparation ou de la gestion de votre retraite. ;Il existe 2 sites internet dédiés à la retraite ;avec 2 espaces personnels distincts :Pour toutes vos démarches liées à la retraite, la création de votre espace personnel se fait sur le site national de l’Assurance Retraite ;: je créé mon espace personnel.Si votre tentative n’aboutit pas depuis cette page, vous devez contacter la plateforme technique au 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) pour identifier le blocage et obtenir une aide. ;Une fois retraitée, vous avez la possibilité de créer un autre compte pour accéder aux « ;Services Plus ;» sur le site régional de la Carsat Rhône-Alpes. Depuis cet espace dédié à la prévention et au « ;bien vieillir ;», vous pourrez réaliser votre bilan en prévention, vous inscrire à un atelier ou une conférence, participer à un atelier mémoire en ligne, etc…Nous sommes désolés des difficultés précédemment rencontrées dans vos tentatives de joindre l’assistance technique. Nous travaillons à l’amélioration de ce service pour mieux répondre aux attentes de nos assurés. ;
Cordialement,
Marjorie - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 09/12/2020
