demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

L'ors de mon 1 er appel télèphonique la personne de la CARSAT m'a proposé une aide pour compléter la demande de retraite en effet je vais rarement sur internet et je lui ai posé une ou deux questions et c'est là quelle a compris tout de suite que j'avais besoin de conseil , il y a toujours des questions délicates ,j'ai été contacté 2 jours après pour convenir d'un RDV . Au premier RDV nous n'avons pas pu réaliser la demande en effet l'assurance maladie faisait des mises à jour et il n'était pas possible d'y accéder au dossier de demande de retraite , Aujourd'hui tout c'est bien passé et grâce à la conseillère car pour compléter les dates avec le menu déroulant celui-ci était bloqué seul je n'aurai pas réussi

yoyo le 28/01/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour yoyo,Nous vous remercions pour votre témoignage auquel nous sommes très sensibles.Nous sommes conscients que vous pouvez rencontrer des difficultés dans l'utilisation des services en ligne sur www.lassuranceretraite.fr , c'est pourquoi nous avons développé, avec nos équipes, un accompagnent personnalisé. Ainsi, la CARSAT Alsace Moselle, nous proposons d'appeler nous mêmes des assurés pour les aider à faire leurs démarches de retraite en ligne.Vous pouvez nous contacter sur le numéro unique 3960, de 8h à 17h.Depuis votre espace personnel vous pourrez suivre l'évolution de votre dossier, puis consulter vos paiements.Par anticipation, nous vous souhaitons une très longue et heureuse retraite.

Bien à vous,
Grégory
Date de la 1ère réponse 01/02/2021

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