Permis de conduire BSR

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils de 14 ans a passé son BSR. Après avoir envoyé le dossier, la préfecture me réclamait le justificatif de journée de citoyenneté de mon fils. Ne pouvant produire ce document, mon fils n’ayant que 14 ans, j’ai pendant plus de 6 mois envoyé des messages sur le site ANTS, rien ; appelé mais le service est pratiquement impossible à joindre (joignable le matin uniquement et des heures d’attente pour avoir une personne). Lorsque j’ai pu avoir une personne au téléphone, cette dernière me disait comprendre la situation, le notait dans le dossier ; mais rien n’y faisait. J’ai dû batailler pendant plus de 6 mois pour enfin pouvoir aller retirer le BSR, avec mon fils.Est-ce normal de m’avoir demander de fournir des pièces nécessaires pour un majeur alors que mon fils n’avait que 14 ans?Ce retard de délivrance du permis l’a également empêché d’utiliser son scooter pendant plus de deux mois (le papier qui lui avait été donné n’étant valable que 4 mois)Petite anecdote : près d’une année pour un autre de mes enfants qui lui aussi a attendu plus d’un an pour enfin avoir en main son permis de conduire.Je crois qu’il y a des choses à améliorer car rien ne peut justifier de tel retard, sans explication.