services publics +

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu connaissance de Services publics + par un article de presseSite indispensable car effectivement sur de nombreux sites publics, c'est la galère pour solutionner les problèmes rencontrés qui ne rentre pas dans un cadre formalisé.Je suggère d'améliorer votre site pour faciliter les recherches. des internautes1 ) Dans "consultez les expériences" les pages se succèdent les unes derrière les autres mais le compteur de bas de page n'indique pas la page sur laquelle nous sommes en gras ! c'est ballot ..2) les histoires enregistrées ont toutes un "pavé" indiquant l'organisme concerné par le dysfonctionnement. Pourquoi alors, dans le cadre en haut "tous les organismes" la liste des organismes recensés n'apparait pas ? Cela serait plus simple pour aider l'internaute qui cherche des infos à retrouver l'organisme qui l'intéresse3) Je me suis amusé à lire pas mal d'histoires. On retrouve souvent des réponses standardisées des services publics qui donnent soit un numéro de téléphone , soit une adresse mail de contact. Pourquoi ne pas indiquer en haut de page, à la suite de l'organisme , les réponses les plus courantes pour aider la recherche des internautes, sans avoir à lire tous les messages ?J'espère que vous tiendrez compte de ces remarques Cordialement

Patrick13006 le 31/01/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Bonjour Patrick13006,Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très constructif et en tiendrons compte pour améliorer nos fonctionnalités de consultation. Nous souhaitons vivement que chaque utilisateur puisse effectivement accéder aussi facilement que possible aux informations qui l'intéressent et travaillons activement en ce sens.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 17/02/2021

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