Pôle emploi,caf et le DRM: un parcours complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis janviers 21 pour calculer l’APL, la caf a accès au DRM( dispositif de ressources mensuelles) afin d’éviter les fraudes et diverses erreurs soit disant.Il se trouve que pour mon cas par exemple, les montants donnés par le pôle emploi sont inexacts et impossible de ma part de les modifier. En appelant le pôle emploi, ils étaient même pas au courant et ne connaissaient pas ce que c’est malgré mes explications.Ils finissant par me dire que, il doit y avoir une erreur et tout ce qu’ils peuvent faire pour moi c’est de me donner des attestations mais n’ont pas la main dessus pour les modifier.La caf de son côté bien qu’ils aient accès à mes paiements et constatant les erreurs, ils ne tiennent compte que du DRM. C’est aberrant.Je me trouve coincé et sans solution avec une dette pour un trop perçu alors que je devrais pas en avoir si on calculait à partir des montants réellement perçus.Voilà les joies de l’administration et de ce nouveau dispositif.Sans parler de certains salariés qui manquent de formation et d’informations je suppose.