régularisation carrière pour retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de l'amiante, j'ai quitté mon emploi en juin (préretraite amiante). La CARSAT, dans le cadre de la préparation de ma retraite m'a envoyé un questionnaire de carrière. J'ai signalé une erreur et je n'arrive pas à faire valoir plusieurs mois de travail bien que je fournisse la preuve que j'ai travaillé. Mon employeur l'institut national des sciences appliquées a payé 4 mois de vacations sur la même feuille de salaire et a fourni une lettre attestant que j'ai bien travaillé pendant cette période là. Malgré les documents fournis, la CARSAT me réclame encore et encore les 4 feuilles de salaires. De plus il est impossible de contacter la CARSAT par tel depuis des mois (toujours le même message trop d'appels rappeler plus tard.

CT61 le 01/02/2021

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour CT61,Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrez lors de votre démarche.Afin de comprendre pourquoi vos justificatifs ne sont pas pris en compte le mieux serait de contacter nos conseillers. Ils sont les seuls à avoir accès à votre dossier et pouvoir vous aider.Vous avez la possibilité de les contacter et échanger des documents par mail sécurisé ;avec votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. ; Vous pouvez y accéder via la ; rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller ;". De plus via votre espace personnel vous pouvez consulter votre relevé de carrière et demander sa mise à jour.Vous pouvez également faire appel à nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Bien à vous,
Sylvie, CARSAT Rhônes-Alpes
Date de la 1ère réponse 11/02/2021

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