Interface mail Carsat inopérante de fait : Caractères invalides arbitraires

Ressenti de l'usager : Négatif

Interface mail Carsat inopérante de fait : Caractères invalides arbitraires :Et bien, ce sujet est une bouteille à l’encre ou un marronnier éternel, tant que vous ne justifierez pas publiquement d’une liste de ce qui est ou serait un caractère spécial ou non à commencer ne serait-ce que de finir une phase par un point et une question par un point d’interrogation (?), de mettre des virgules et des accents, nous tournerons tous en rond. Mais puisque que c’est nous qui voyons, hein Reconnaissez que cet outil a mal fabriqué depuis le départ, si l’on compare ailleurs chez équivalent public depuis une décennie et plus

MMF le 02/02/2021 à

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour MMF,Nous vous remercions pour votre témoignage.  ; Vous signalez des difficultés techniques dans l’envoi de courriels via notre site internet de l'assurance retraite.Le blocage peut être ;lié à l’utilisation de caractères invalides.   ;Nous ne disposons ;pas ;d’une liste exhaustive des caractères invalides mais nous vous recommandons de limiter au maximum les symboles ou tous ;autres ;caractères spéciaux comme :   ;' ç ä ë ÿ ü ï ö â ê û î ô ù Â Ê Û Î Ô Ä Ë Ü Ï Ö Ç È É € $ ;@  [ ;] { } * ; / ;+ / -  ; Si ces difficultés persistent, ;nous vous proposons d’utiliser un autre navigateur. ; ; ;Enfin, si cela ne ;résout pas vos difficultés, nous vous invitons à joindre l’assistance technique au 09 71 10 20 10.  ;Nous vous souhaitons une bonne navigation sur notre site internet . ; ;Vous y découvrirez de nombreux services en ligne personnalisés en fonction de votre situation :   ;- Si vous êtes un actif, en fonction de votre âge, vous pourrez consulter votre relevé de carrière, obtenir une estimation de votre future retraite, demande de retraite en ligne, etc.  ; - Si vous êtes retraité, vous pourrez obtenir une attestation de paiement, procéder à un changement de coordonnées bancaires ou postales …  ; ARIA, notre assistant virtuel, vous guidera dans votre navigation et votre recherche d’information.  ;

Cordialement,
Martine, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 09/02/2021

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