CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis décembre 2019 je suis à la retraite. Je suis également veuve depuis 2012. Lorsque le calcul de ma retraite a été fait on m'a recalculé ma pension de réversion. Pour le calcul trois personnes différentes sont intervenues. Aucune ne fait le même calcul, une fois il me doive, une fois c'est moi qui doit car ils disent m'avoir versé alors que je n'ai rien perçu. J'ai envoyé des recours en RC avec AR, ils n'ont pas le courrier dans mon dossier. J'ai pris un avocat pour défendre mes droits car depuis janvier 2021 on me retient sur ma petite retraite 210 € pendant 8 mois pour soi-disant un trop perçu. On téléphone mais la personne au bout du fil n'a pas accès au dossier et ne vous dit rien. Je trouve cela inadmissible et je me pose la question si on peut avoir confiance sur le montant des retraites attribuées lorsque je vois le traitement de mon dossier.

TINE53 le 01/02/2021

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour TINE53,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. ; ;La ;retraite de ;réversion ;est soumise à conditions de ressources. ;De ce fait, ;dès ;que votre situation évolue, vous devez signaler, ;tout changement dans vos ressources ou votre situation familiale. ;Pour cela, vous devez adresser par courrier ;les justificatifs correspondants. ; ;À la suite de ;l’attribution de votre retraite personnelle, un contrôle de vos ressources a été effectué et a ;entraîné la détection de sommes réglées ;à tort. ; En effet, depuis l’attribution ;de votre retraite de réversion en 2012, vos ressources ;ou votre situation familiale ;ont évolué ;sans que ;nous en ayons connaissance. ;Un trop perçu vous a ;alors ;été notifié avec une proposition d’échéancier pour le remboursement. ; ;Si vous ;êtes ;en désaccord avec ce trop-perçu ;et les réponses ;précédemment ;apportées, vous pouvez ; ;saisir le ;médiateur ;qui ;vérifiera votre situation et reviendra vers vous pour trouver une solution qui vous convienne. ; ;Pour éviter tout désagrément à l’avenir, nous vous invitons à consulter la ;liste des erreurs fréquentes et nos conseils pour les éviter ;sur ;notre site ;www.lassuranceretraite.fr ; ; ;

Cordialement,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 04/02/2021

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