Dépôt de plainte refusé pour articles non livrés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai pris contact par téléphone à la gendarmerie du SolerLe gendarme que j'ai eu au téléphone, a refusé de prendre ma plainte pour articles achetés, payés mais non livrés. Pourtant, j'ai bien expliqué que j'étais une personne handicapée vivant seule ne pouvant se déplacée. Ensuite, j'ai expliqué ma situation avec courtoisie ; n'ayant reçu les articles commandés, je l'ai déclaré auprès de Paypal (qui est le payeur), après un temps sans réponse du fabriquant, j'ai transformé ma déclaration en réclamation auprès de Paypal. Pour que Paypal puisse me rembourser (au vue des pièces que je leurs avais remis pour justifier l'arnaque de la société), il me demandait un dépôt de plainte d'un organisme officiel d'état (Police ou Gendarmerie) au plus tard le 23/01/2021 avant clôture du dossier si je ne répondais pasPour votre information, la société Paypal a clôturé mon dossier le 23/01/2021, pour manque de dépôt de plainte pour poursuivre la réclamation, et j'ai perdue l'investissement des articles achetés et non livrés et sans que le fabriquant puisse être sanctionnéPouvez-vous me dire pourquoi vous n'acceptez pas les plaintes pour articles non reçus, sachant que le fabriquant ne me les a pas envoyés (preuves en mains), car la réponse du gendarme était catégorique (Nous ne prenons pas les plaintes pour Paypal, et il a ajouté, ils savent bien pourquoi !) ??Pouvez-vous me dire aussi ce qu'a voulu dire votre collègue par "Ils savent bien pourquoi" les plaintes ne sont pas prise, car je n'ai eu aucune explication ??J'en profite pour vous demander en supplément, ne pouvant me déplacer seul, et il possible que ce soit les gendarmes qui viennent chez moi relever le de dépôt de plainte ou dois-je absolument me déplacer ??Je vous souhaite une bonne réception et je reste à votre disposition pour tout complément d'informationA l'avance merci pour votre réponseBien cordialement.