CARSAT: Dossier pour demande de retraite.

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai contacté la Carsat, l'assurance retraite, Ensap pour une demande de retraite, directement par internet.Ce qui est négatif:le temps de refléchir, on passe pas mal de temps pour instruire le dossier, et pas toujours facile d'y voir clair pour certaines occurences.Quand on instruit le dossier il faut être très vigilant et avoir toutes les pièces à disposition, et scannées. Je pense qu'il faudrait mettre en garde les personnes utilisatrices. (peut être cela est fait, mais personnellement je ne m'en suis pas aperçu).Points positifs: lorsque tout est assimilé, tout roule parfaitement et quand on s'y prend à temps il n'y a eu pour ma part aucun problème.

DH- le 18/02/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour DH-,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans le cadre de votre demande de retraite en ligne.Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer et simplifier nos démarches.Nous vous remercions pour votre participation à Vox Usagers.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 22/02/2021

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